职位名称：销售客服

职位描述：

岗位职责：

1. 负责公司产品的销售推广，通过电话、网络、面对面等方式与客户进行有效沟通，拓展和维护客户关系；
2. 提供专业的产品咨询和服务，解答客户疑问，解决客户在购买和使用过程中遇到的问题；
3. 跟进销售线索，进行客户需求分析，制定个性化的销售方案；
4. 负责销售订单的处理，包括订单录入、跟进订单状态，确保订单按时完成；
5. 收集市场信息，分析竞争对手动态，为产品定价、促销策略提供参考；
6. 协助销售团队完成销售目标，提高客户满意度和忠诚度；
7. 参与公司举办的各类销售活动，提升品牌知名度和影响力。

任职要求：

1. 本科及以上学历，市场营销、商务管理、心理学等相关专业优先；
2. 具备良好的沟通能力、协调能力和团队协作精神；
3. 熟练使用办公软件，如Word、Excel、PPT等；
4. 有一定的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境；
5. 具备较强的学习能力和自我驱动力，能够快速掌握产品知识和销售技巧；
6. 有销售客服相关工作经验者优先；
7. 具备良好的客户服务意识，能够为客户提供优质的服务体验。